Trocas & Devoluções
Para qualquer peça adquirida em nosso site é permitido realizar a troca, no prazo de até 7 dias após o recebimento para itens promocionais e 30 dias para as demais peças.
Para sua troca ser efetuada necessita estar de acordo com as seguintes condições:
A peça deve estar na embalagem original, em perfeito estado, sem vestígios de uso.
A joia deve estar acompanhada do Certificado de Garantia contendo o número do cupom fiscal e código de barras do produto.
A troca se fará por outra peça de mesmo valor, à escolha do cliente, ou como parte do pagamento de outra peça de valor superior ao da peça trocada.
Não será permitida a devolução do valor pago, seja total ou parcialmente.
Em qualquer tempo, NÃO é permitida a troca de joias feitas sob encomenda, ou joias que tenham sido objeto de reformas, gravações e/ou modificações.
Devoluções: você deve manifestar o arrependimento dentro de 07 dias corridos a partir da data de recebimento de seu pedido.